Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng m789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên m789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
m789 Điều khoản áp dụng khi dùng m789
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của m789 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là cơ sở để chúng tôi vận hành minh bạch với bạn. Mỗi quy định đều gắn với một hành động cụ thể: từ xác thực OTP khi đăng nhập, xác minh ví điện tử khi rút tiền lần đầu, đến cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ số dư.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ live chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy định áp dụng. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản phổ biến, chính sách giao dịch và hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong ứng dụng.

Điều khoản m789 — những điều hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện trùng thông tin, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh xong.

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và khoảng thời gian cần tra cứu. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu giao dịch theo quy định lưu trữ hiện hành.

Dịch vụ m789 chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.